Devolução de produtos defeituosos o por erro, não correspondem ao pedido

Para efectuar a devolução de um produto defeituoso deve pôr-se em contacto com o Centro de Atenção ao Cliente de MonoUso.pt através do através do e-mail info@monouso.pt antes de 24 horas.

Uma vez que recebamos o produto, tenha-se comprovado seu estado e supervisionado a nota de entrega que figura no pacote, proceder-se-á a enviar-lhe ao cliente outro artigo igual ao defeituoso o produto que solicitou o cliente sem gasto algum. SÓ em caso que MonoUso.pt não possa fornecer dito artigo ser-lhe-á devolvido tanto o custo como os gastos de envio da devolução. Para realizar a devolução deverá enviar o pedido, através de mensageiro e na modalidade de portes devidos á loja de MonoUso.pt. No interior figurará junto ao produto a nota de entrega que figurava no interior do pacote.

 

Devolução de produtos, por não estar satisfeito

Se não ficar satisfeito com o artigo adquirido, tem 15 dias para solicitar a sua troca ou devolução. Só se aceitam trocas, de acordo com a legislação em vigor, mediante a apresentação de: Prova de compra, artigo adquirido nas condições originais de venda, embalagem original do artigo e respectivos acessórios e componentes. O artigo deverá estar correctamente embalado para sua devolução. Não admitir-se-ão devoluções de artigos abertos.

 Para o efeito, deverá contactar-nos através do e-mail info@monouso.pt

Para realizar a devolução deverá enviar o pedido, através de mensageiro e na modalidade deportes pagos(isto é o pagamento da devolução pagá-la-á o cliente que devolve a mercadoria) ao lojade MonoUso.com.pt. No momento no que se receba o produto devolvido, e se comprove que o mesmo chega em boas condições, proceder-se-á ao pagamento do produto devolvido, NÃO DOS GASTOS DE ENVIO E REEMBOLSO. Para isso o cliente deverá enviar por correio electrónico seus dados bancários.

A morada de envio é:

C/ Cartagena, 29

P.I. Fuente del Jarro 2ª Fase

46980 Paterna, Valencia

Espanha

931 158 455

As tuas configurações de cookies

Esta loja pede-te para aceitares cookies para efeitos de desempenho, redes sociais e publicidade. Os cookies de publicidade e de redes sociais de terceiros são utilizados para te oferecer funcionalidades sociais e anúncios personalizados.

Aceitas estes cookies e o processamento de dados pessoais envolvidos?

Cookies necessários
Os cookies necessários ajudam a tornar um website útil, permitindo funções básicas, como a navegação e o acesso à página para proteger áreas do website. O website pode não funcionar corretamente sem estes cookies.
Nome do cookieFornecedorObjetivoTermo
laravel_sessionwww.monouso-direct.comCookie usado para identificar uma instância de sessão para o usuário.1 dia
PHP_SESSIDwww.monouso-direct.comEste cookie é nativo do PHP e permite que sites armazenem dados de estado serializados. Ele é usado para estabelecer uma sessão de usuário e para passar dados de estado por meio de um cookie temporário, comumente referido como um cookie de sessão.Sessão
PrestaShop-#www.monouso-direct.comEste cookie ajuda a manter as sessões do usuário abertas enquanto eles estão visitando um site, e os ajuda a fazer pedidos e muitas outras operações, como: data de adição do cookie, idioma selecionado, moeda usada, última categoria de produto visitada, produtos vistos pela última vez, identificação do cliente, nome, nome, senha criptografada, e-mail vinculado à conta, identificação do carrinho de compras.480 horas
rc::aGoogleEste cookie é usado para distinguir humanos de robôs. Isso é benéfico para o site criar relatórios válidos sobre o uso de seu site.Persistente
rc::cGoogleEste cookie é usado para distinguir entre humanos e bots.Persistente
Cookies de estatística
Os cookies de estatística ajudam os proprietários de websites a entenderem como os visitantes interagem com os websites, recolhendo e divulgando informações de forma anónima.
Nome do cookieFornecedorObjetivoTermo
collectGoogleEle é usado para enviar dados ao Google Analytics sobre o dispositivo do visitante e seu comportamento. Rastreie o visitante em dispositivos e canais de marketing.Sessão
r/collectGoogleEle é usado para enviar dados ao Google Analytics sobre o dispositivo do visitante e seu comportamento. Rastreie o visitante em dispositivos e canais de marketing.Sessão
_gaGoogleRegistra um ID exclusivo que é usado para gerar dados estatísticos sobre como o visitante usa o site.2 anos
_gatGoogleUsado pelo Google Analytics para controlar a taxa de solicitação1 dia
_gat_gtag_UA_*GoogleUsado para controlar a taxa de solicitação.1 minuto
_gd#GoogleEste é um cookie de sessão do Google Analytics usado para gerar dados estatísticos sobre como você usa o site, que são removidos quando você fecha o navegador.Sessão
_gidGoogleRegistra um ID exclusivo que é usado para gerar dados estatísticos sobre como o visitante usa o site.1 dia
Cookies de marketing
Os cookies de marketing são utilizados para seguir os visitantes pelos websites. A intenção é exibir anúncios que sejam relevantes e apelativos para o utilizador individual e, logo, mais valiosos para os editores e anunciantes independentes.
Nome do cookieFornecedorObjetivoTermo
ads/ga-audiencesGoogleEsses cookies são usados pelo Google AdWords para reconquistar visitantes que provavelmente se converterão em clientes com base no comportamento online do visitante nos sites.Sessão
frFacebookUsado pelo Facebook para entregar uma série de produtos de publicidade, como lances em tempo real de anunciantes terceiros.3 meses
NIDGoogleRegistra um ID exclusivo que identifica o dispositivo de um usuário recorrente. O ID é usado para anúncios direcionados.6 meses
trFacebookUsado pelo Facebook para entregar uma série de produtos de publicidade, como lances em tempo real de anunciantes terceiros.Sessão
VISITOR_INFO1_LIVE youtube.comTenta estimar a largura de banda dos usuários em páginas com vídeos integrados do YouTube.179 dias
YSC youtube.comRegistra um ID único para manter estatísticas de quais vídeos do YouTube o usuário viu.Sessão
yt-remote-cast-installed youtube.comArmazena as preferências do player de vídeo do usuário usando o vídeo do YouTube incorporado.Sessão
yt-remote-connected-devices youtube.comArmazena as preferências do player de vídeo do usuário usando o vídeo do YouTube incorporado.Persistente
yt-remote-device-id youtube.comArmazena as preferências do player de vídeo do usuário usando o vídeo do YouTube incorporado.Persistente
yt-remote-fast-check-period youtube.comArmazena as preferências do player de vídeo do usuário usando o vídeo do YouTube incorporado.Sessão
yt-remote-session-app youtube.comArmazena as preferências do player de vídeo do usuário usando o vídeo do YouTube incorporado.Sessão
yt-remote-session-name youtube.comArmazena as preferências do player de vídeo do usuário usando o vídeo do YouTube incorporado.Sessão
_fbpFacebookUsado pelo Facebook para entregar uma série de produtos de publicidade, como lances em tempo real de anunciantes terceiros.3 meses
Conteúdo não disponível