Devolução de produtos defeituosos o por erro, não correspondem ao pedido

 Para efectuar a devolução de um produto defeituoso deve pôr-se em contacto com o Centro de Atenção ao Cliente de MonoUso.pt através do através do e-mail [email protected] antes de 24 horas.

 Uma vez que recebamos o produto, tenha-se comprovado seu estado e supervisionado a nota de entrega que figura no pacote, proceder-se-á a enviar-lhe ao cliente outro artigo igual ao defeituoso o produto que solicitou o cliente sem gasto algum. SÓ em caso que MonoUso.pt não possa fornecer dito artigo ser-lhe-á devolvido tanto o custo como os gastos de envio da devolução. Para realizar a devolução deverá enviar o pedido, através de mensageiro e na modalidade de portes devidos á loja de MonoUso.pt. No interior figurará junto ao produto a nota de entrega que figurava no interior do pacote.

 

 Devolução de produtos, por não estar satisfeito

Se não ficar satisfeito com o artigo adquirido, tem 15 dias para solicitar a sua troca ou devolução. Só se aceitam trocas, de acordo com a legislação em vigor, mediante a apresentação de: Prova de compra, artigo adquirido nas condições originais de venda, embalagem original do artigo e respectivos acessórios e componentes. O artigo deverá estar correctamente embalado para sua devolução. Não admitir-se-ão devoluções de artigos abertos.

 Para o efeito, deverá contactar-nos através do e-mail [email protected].

Para realizar a devolução deverá enviar o pedido, através de mensageiro e na modalidade deportes pagos(isto é o pagamento da devolução pagá-la-á o cliente que devolve a mercadoria) ao lojade MonoUso.com.pt. No momento no que se receba o produto devolvido, e se comprove que o mesmo chega em boas condições, proceder-se-á ao pagamento do produto devolvido, NÃO DOS GASTOS DE ENVIO E REEMBOLSO. Para isso o cliente deverá enviar por correio electrónico seus dados bancários.

A morada de envio é:

C/ Ciutat de Cartagena, 29

P.I. Fuente del Jarro 2ª Fase

46980 Paterna, Valencia

Espanha

931 158 455

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